Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які дані збирає cloud.id13.dev, навіщо вони потрібні, кому передаються і як довго зберігаються. Вона стосується сайту cloud.id13.dev та особистого кабінету. Користуючись сервісом, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

Редакція від 1 вересня 2026 року.

1. Хто обробляє ваші дані

• Володілець персональних даних — ФОП [ПІБ], РНОКПП [номер], адреса: [адреса], що діє під комерційним позначенням cloud.id13.dev.
• Питання щодо обробки даних: help@id13.dev.
• Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для надання послуг і виставлення рахунків.

1. Реєстраційні дані: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль у вигляді незворотного хешу, мова інтерфейсу.
2. Платіжні реквізити для документів: номер телефону, назва компанії, адреса, місто, область, країна, поштовий індекс — заповнюються вами добровільно і потрібні для рахунків.
3. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та операційної системи (user-agent), час останньої активності — зберігаються разом із сесією входу.
4. Журнали подій: факти входу, змін в акаунті, дій із послугами та рахунками, а також факт надсилання листів на вашу адресу та їх статус.
5. Звернення до підтримки: тема, текст повідомлень і листування з вами.
6. Дані про платежі: сума, валюта, призначення, ідентифікатор операції.

Ми не збираємо і не зберігаємо дані ваших банківських карток. Якщо в майбутньому буде підключено автоматичні платіжні системи, дані картки оброблятиме безпосередньо платіжна система, а ми отримуватимемо лише результат операції.

Ми не збираємо дані, які нам не потрібні: не використовуємо рекламні мережі, не будуємо профілів для таргетингу і не продаємо дані нікому й за жодних умов.

3. Дані, які ви розміщуєте на наших ресурсах

Це найважливіший розділ для тих, хто розміщує в нас сайт або сервер.

1. Файли, бази даних, поштові скриньки та будь-який інший вміст, який ви розміщуєте на наданих ресурсах, залишаються вашими. Ми надаємо лише технічну інфраструктуру.
2. Якщо ваш сайт збирає персональні дані інших осіб — покупців, відвідувачів, працівників — володільцем цих даних є ви, а ми виступаємо виключно розпорядником, який зберігає їх за вашим дорученням на технічному рівні.
3. Ми не переглядаємо, не аналізуємо і не використовуємо вміст ваших сайтів і баз даних. Доступ технічного персоналу можливий лише за вашим зверненням до підтримки, для усунення несправності або на вимогу уповноваженого державного органу.
4. Ви самостійно відповідаєте за законність збору й обробки цих даних, за наявність власної політики конфіденційності на вашому сайті, за отримання згод від ваших користувачів та за повідомлення їх у разі інциденту.
5. Резервні копії, які ми створюємо для технічних потреб, можуть містити такі дані. Порядок і строки їх зберігання визначені Умовами надання послуг.

4. Навіщо ми обробляємо дані

• щоб надавати послуги, які ви замовили, і забезпечувати роботу вашого акаунта;
• щоб виставляти рахунки, приймати оплату та вести облік;
• щоб відповідати на ваші звернення до підтримки;
• щоб надсилати повідомлення про послуги: рахунки, строки оплати, технічні роботи, аварії, зміни умов;
• щоб забезпечувати безпеку — виявляти зловживання, атаки та несанкціоновані входи;
• щоб виконувати вимоги законодавства, зокрема податкового.

Правовою підставою обробки є ваша згода, виконання договору між нами, виконання обов’язків, покладених на нас законом, а також наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сервісу.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди. Сервісні повідомлення, пов’язані з вашими послугами й рахунками, надсилаються завжди, доки ви користуєтесь сервісом.

5. Файли cookie

1. Ми використовуємо технічно необхідні cookie: вони зберігають вашу сесію входу, обраний спосіб автентифікації та мову інтерфейсу. Без них кабінет не працюватиме.
2. Сесія за замовчуванням завершується після двох годин бездіяльності. Якщо ви обрали «Запам’ятати мене», відповідний файл зберігається довше.
3. Ми не використовуємо рекламні та маркетингові cookie і не встановлюємо сторонніх лічильників стеження.
4. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, але тоді вхід до кабінету стане неможливим.

6. Кому передаються дані

Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам для їхніх власних цілей. Передача можлива лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу:

• Оператору дата-центру, на обладнанні якого розміщено сервери, — у межах технічного розміщення даних.
• Платіжним системам — під час оплати; вони обробляють платіжні дані самостійно, за власними політиками.
• Постачальнику послуг електронної пошти — для доставлення листів на вашу адресу.
• Сервісу Gravatar — якщо ви користуєтесь аватаром: для його отримання передається незворотний хеш вашої електронної адреси. Сервіс належить компанії зі Сполучених Штатів Америки. Ви можете уникнути цієї передачі, змінивши спосіб відображення аватара в налаштуваннях акаунта.
• Уповноваженим державним органам — виключно на підставі обґрунтованої вимоги, оформленої відповідно до закону.

Оскільки частина постачальників може перебувати за межами України, дані можуть оброблятися за кордоном. Ми залучаємо лише постачальників, які забезпечують належний рівень захисту.

7. Скільки ми зберігаємо дані

1. Дані акаунта — доки він існує, і не довше ніж три роки після припинення всіх послуг.
2. Дані про платежі, рахунки та бухгалтерські документи — протягом строку, встановленого податковим законодавством, навіть якщо акаунт видалено.
3. Технічні дані сесій — до завершення сесії або її очищення системою.
4. Журнали подій і листування з підтримкою — до дванадцяти місяців, якщо довший строк не потрібен для вирішення спору.
5. Вміст ваших ресурсів після припинення послуг — згідно з Умовами надання послуг.

8. Як ми захищаємо дані

1. З’єднання із сайтом і кабінетом захищене шифруванням. Паролі зберігаються у вигляді незворотного хешу — ми не бачимо ваш пароль і не можемо його відновити, лише скинути.
2. Доступ до систем обмежений і захищений; ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту, які вважаємо розумними для сервісу такого масштабу.
3. Водночас жоден спосіб передачі та зберігання даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати цілковитої захищеності даних. Межі нашої відповідальності визначені Умовами надання послуг.
4. Значна частина безпеки залежить від вас: використовуйте складний унікальний пароль, не передавайте доступи стороннім і вчасно оновлюйте програмне забезпечення на своїх ресурсах.
5. У разі інциденту, що створює високий ризик для ваших прав, ми повідомимо вас електронною поштою без невиправданої затримки.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечувати проти обробки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

1. Більшість даних ви можете переглянути та змінити самостійно в налаштуваннях акаунта.
2. Для решти звернень пишіть на help@id13.dev. Ми відповідаємо протягом тридцяти календарних днів і можемо попросити підтвердити особу — щоб не передати ваші дані сторонній людині.
3. Відкликання згоди або видалення даних, необхідних для надання послуг, унеможливлює подальше надання цих послуг і означає припинення договору.
4. Ми не можемо видалити дані, які зобов’язані зберігати за законом, зокрема бухгалтерські документи.

10. Неповнолітні

Сервіс не призначений для осіб, які не досягли вісімнадцяти років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа надала нам свої дані, повідомте на help@id13.dev — ми їх видалимо.

11. Зміни до Політики

1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція публікується за цією адресою із зазначенням дати.
2. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або в кабінеті.
3. Продовження користування сервісом після публікації нової редакції означає згоду з нею.

12. Контакти

• ФОП [ПІБ]
• РНОКПП: [номер]
• Адреса: [адреса]
• Електронна пошта: help@id13.dev
• Сайт: cloud.id13.dev